На всю нашу продукцию предоставляется гарантия.
Основанием для гарантийного обслуживания является гарантийный талон. Продавец обязан выдать покупателю гарантийный талон, с указанием даты продажи, печатью организации и подписью уполномоченного лица.
Гарантийный талон дает право Покупателю на осуществление за счет Продавца ремонта или замены изделия в случае, если его работоспособность нарушена вследствие скрытого дефекта производства.
| Наименование изделия | Гарантийные обязательства |
| "Теплый пол №1" - нагревательные маты двухжильные и нагревательные каб ели под плитку и в стяжку | гарантия завода изготовителя 20 лет |
| "Теплые полы" PHONIX - нагревательные маты двухжильные. | гарантия завода изготовителя 20 лет |
| "Теплые полы" Grand Meyer - нагревательные маты двухжильные и нагревательные кабели в клеевой слой и в стяжку | гарантия завода изготовителя 20 лет |
| "Теплые полы" PRIOTHERM - нагревательные маты двухжильные и одножильные; нагревательные кабели тонкие в клеевой слой и особопрочные в стяжку | гарантия завода изготовителя 20 лет |
| Терморегулятор "Теплый пол №1" | гарантия завода изготовителя 2 года |
| Терморегулятор PRIOTHERM | гарантия завода изготовителя 3 года |
| Терморегулятор Grand Meyer | гарантия завода изготовителя 1 год |
Услуги по гарантийному обслуживанию предоставляются по предъявлении потребителем четко и правильно заполненного гарантийного талона с кассовым и товарным чеками или иными документами, подтверждающими покупку изделия, вместе с дефектным изделием до окончания гарантийного срока.
Право бесплатного ремонта утрачивается в следующих случаях:
- нарушены правила транспортировки или правила эксплуатации;
- изделие имеет следы ненадлежащего ремонта;
- не предъявлен гарантийный талон или он частично не заполнен.
- отсутствует схема укладки.
Настоящая гарантия не распространяется на следующее:
- неправильная эксплуатация изделия, повлекшая за собой физические, косметические повреждения, деформацию изделия;
- установку или использование изделия не по назначению или не в соответствии с руководством по эксплуатации;
- регулировки или переделки изделия, включая увеличение производительности изделия сверх рамок технических характеристик или возможностей;
- небрежное обращение;
- настоящая гарантия недействительна в случае, когда неисправность или повреждение вызваны пожаром, молнией или другими природными явлениями.
Единственным обязательством сервисной службы по настоящей гарантии является ремонт или замена изделия, на которое распространяются условия гарантии.
